Nos últimos anos temos assistido à evolução da dinâmica empresarial e laboral devido às condições sociais, económicas e de saúde existentes a nível mundial. Os desafios não param e para a Dynatest está claro que fortalecer um sistema de gestão de projetos e apostar na inovação e qualidade são pilares fundamentais para manter a liderança no setor de engenharia de pavimentos na região da América Latina e Caribe.
A adoção de uma estratégia de crescimento levou-nos a compreender que os projetos devem ter uma abordagem sistemática desde o planeamento, execução, acompanhamento e encerramento do projeto de forma a cumprirmos as nossas promessas e validarmos a nossa proposta de valor no mercado, prestando um serviço com altos padrões de qualidade sem deixar a conformidade para trás.
A implantação da gestão de projetos não é um processo imediato, é algo que vem sendo constantemente trabalhado e oportunidades de melhoria ainda estão sendo identificadas. Sem dúvida, contar com profissionais adequados é importante para alcançar a evolução desses processos internos, entendendo também que profissionais de qualidade não são contratados, mas sim treinados na forma de trabalhar nesta empresa. Os colaboradores das diferentes áreas da Dynatest são um elemento essencial para perceber as necessidades de melhoria na sua perspetiva objetiva das suas atividades diárias.
Fazendo um tour pelo nosso plano de gerenciamento de projetos, em primeiro lugar, a equipe de trabalho designada deve identificar os objetivos e requisitos do projeto, estabelecer prazos realistas e alocar os recursos adequados. Nossa dinâmica de trabalho virtual nos permitiu alcançar uma fluidez muito alta no processo, e as ferramentas tecnológicas implementadas também facilitaram a comunicação em todos os aspectos.
O planejamento de projetos é uma das fases mais críticas na gestão de projetos em uma empresa de consultoria, sendo necessário levar em consideração uma série de fatores internos e externos, como escopo do projeto, orçamento, riscos operacionais, agentes externos e suprimentos. necessários para garantir o sucesso, esse planejamento deve ser o mais detalhado e realista possível e deve envolver a participação de todas as partes-chave do processo, nossos diretores, nossos coordenadores, nossos engenheiros assistentes, nossa equipe administrativa e operacional e nossa equipe financeira. Todos sempre conseguem contribuir com suas experiências e bases consistentes de conhecimento para a execução de um planejamento eficiente.
O acompanhamento do andamento do projeto é essencial e por isso implementamos algumas ferramentas tecnológicas na organização para a coleta de informações e dados, para o controle de tempos e custos em tempo real e também para a análise oportuna e precisa ao nível de prazos, custos e qualidade do projeto. Essas ferramentas têm sido aliadas essenciais para a tomada de decisões em tempo hábil e antecipação de problemas, inclusive aprendendo com eles com histórico. Ter as informações organizadas e disponíveis nos permitiu compartilhar com as novas gerações os possíveis riscos e as possíveis ações que podemos tomar em caso de transtornos no processo, além de compartilhar o conhecimento adquirido ao longo dos anos de nossos projetos em rodovias e aeroportos . De fato, um de nossos valores corporativos é baseado no ensino e no compartilhamento de informações, acreditamos que mostrar experiências estimula o aprendizado mais do que enviar um relatório com protocolos operacionais.
Por fim, o encerramento do projeto permite identificar que todos os objetivos e padrões de qualidade foram cumpridos e que foram obtidos os resultados esperados para o cliente e para nós como empresa. Compartilhamos internamente as conclusões do projeto, destacando as lições aprendidas, os problemas mais relevantes e as ações a serem tomadas organizacionalmente. Compartilhamos isso abertamente com a equipe de trabalho e com toda a empresa para ter um nível de comunicação transversal e transparente. , uma vez que a nossa intenção é fortalecer os nossos profissionais e dotá-los das ferramentas necessárias para melhorarem as suas "soft" skills.
Sem dúvida, a comunicação é fundamental para o sucesso da gestão de projetos, nossas ferramentas tecnológicas e de trabalho são pensadas justamente para facilitar a comunicação e o entendimento das informações desde os níveis gerenciais até os níveis mais operacionais da empresa. Além disso, nossa comunicação se estende aos nossos clientes, eles são parte integrante de nossa melhoria contínua por meio de pesquisas de satisfação e nossa métrica net promoters score (NPS), graças às sugestões e comentários ali coletados, implementamos soluções e ações de melhoria, como como a recente instalação de dispositivos GPS para acompanhar o desempenho e uso de nossos equipamentos de medição
A Dynatest é certamente uma empresa líder no setor, mas também entende que o sucesso nunca é alcançado no topo, mas sim se manter atualizado no processo de melhoria, por isso estamos trabalhando para oferecer aos nossos clientes serviços mais personalizados, eficientes e com qualidade. força em sua palavra de compromisso, estamos abrindo novos campos de inovação em nosso portfólio de produtos e serviços, visando linhas de negócios sustentáveis e com pensamento estratégico alinhado ao nosso propósito empresarial, "queremos que as pessoas cheguem ao seu destino de forma confortável, segura e eficiente”.
